Vilkår og betingelser

1. Indledning og aftaleparter

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") udgør aftalegrundlaget mellem dig/din virksomhed ("Kunden", "du") og udbyderen af Sello (se "Udbyder" nederst på siden) for brug af Sello-kasseapparatsystemet, bestående af Android-appen og den tilhørende webapp ("Tjenesten").

Ved at oprette en konto, bruge Tjenesten eller sætte flueben i afkrydsningsfeltet ved oprettelse accepterer du at være bundet af Vilkårene. Accepterer du ikke Vilkårene, må Tjenesten ikke anvendes.

Tjenesten henvender sig til erhvervsdrivende og forudsætter, at du opretter konto på vegne af en virksomhed — ikke som privatperson.

2. Beskrivelse af tjenesten

Sello er et kasseapparatsystem til Android, der blandt andet understøtter salgsregistrering, en fiskal journal, X-/Z-rapporter, produktstyring, kortterminalintegration og tilhørende administration via webappen. Tjenesten stilles i sin nuværende form gratis til rådighed.

Vi bestræber os på, at Tjenesten til enhver tid understøtter kravene i bogføringsloven til digitale salgsregistreringssystemer, men det er til enhver tid dit eget ansvar som erhvervsdrivende at sikre, at din konkrete brug af Tjenesten lever op til gældende lovgivning — se afsnit 4.

Vi forbeholder os ret til løbende at videreudvikle, ændre eller afvikle funktioner i Tjenesten, herunder at indføre betalte tillægsfunktioner i fremtiden. Væsentlige ændringer, der forringer kernefunktionaliteten for eksisterende brugere, varsles med rimeligt varsel.

3. Oprettelse af konto

For at bruge Tjenesten skal du oprette en konto med korrekte og opdaterede oplysninger om din virksomhed (herunder CVR-nummer, navn og kontaktoplysninger). Du er forpligtet til at holde disse oplysninger ajour.

Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger (e-mail, adgangskode, PIN-koder til kasserere) fortrolige, og for al aktivitet, der sker på din konto. Mistanke om misbrug af din konto skal straks meldes til os, se afsnit 14.

Vi kan afvise en kontooprettelse eller lukke en eksisterende konto ved mistanke om svindel, misbrug, forkerte oplysninger eller brug i strid med Vilkårene — se afsnit 10.

4. Dit ansvar som bruger

Du er som erhvervsdrivende selv ansvarlig for:

• at din brug af Tjenesten til enhver tid overholder bogføringsloven, momsloven og anden lovgivning, der gælder for din virksomhed;
• at de oplysninger, du registrerer i Tjenesten (priser, moms, produkter, virksomhedsoplysninger m.v.), er korrekte;
• at der jævnligt tages dagsafslutning (Z-rapport), så salgsdata afstemmes løbende som krævet af loven;
• at enheden(r), Tjenesten installeres og køres på, er forsvarligt sikret (adgangskoder, opdateret styresystem m.v.);
• at du selv vurderer, om Tjenesten er egnet til din konkrete virksomhed og branche.

Sello er et værktøj, der er designet til at understøtte lovkravene til digital salgsregistrering — men den endelige compliance- og bogføringsmæssige forpligtelse påhviler altid dig som erhvervsdrivende, ikke udbyderen af Tjenesten.

5. Data, backup og datatab

Tjenesten foretager automatisk lokal backup på enheden efter hver dagsafslutning, og tilbyder mulighed for at uploade backup til vores servere. Disse funktioner er et supplement til, ikke en erstatning for, din egen almindelige forsigtighed med data.

Vi garanterer ikke mod tab, beskadigelse eller utilgængelighed af data — hverken data gemt lokalt på enheden, data synkroniseret til webappen, eller uploadede backups — uanset årsag, herunder men ikke begrænset til enhedsfejl, tab eller tyveri af enheden, fejl i app-opdateringer, brugerfejl, fejl i tredjepartstjenester eller force majeure.

Vi anbefaler, at du selv jævnligt sikrer dig adgang til en opdateret kopi af dine vigtigste data (f.eks. via eksport/rapporter i webappen), og at du ikke alene stoler på Tjenestens indbyggede backup som din eneste sikkerhedskopi.

Se afsnit 8 for den samlede ansvarsbegrænsning vedrørende datatab.

6. Driftsstabilitet og tilgængelighed

Tjenesten leveres "som den er og forefindes", uden garanti for uafbrudt, fejlfri eller tidstro drift. Som gratis tjeneste ydes der ikke nogen Service Level Agreement (SLA) eller garanteret oppetid.

Der kan forekomme nedetid, forsinkelser eller afbrydelser som følge af blandt andet planlagt vedligeholdelse, serverfejl, fejl hos vores underleverandører (hosting, Firebase/push-beskeder m.v.), angreb på infrastrukturen, eller forhold uden for vores kontrol.

Vi hæfter ikke for tabt omsætning, tabt fortjeneste, driftstab eller andre følgeskader, der måtte opstå som følge af nedetid, tekniske fejl, manglende internetforbindelse eller lignende driftsforstyrrelser — hverken i Tjenesten selv eller i tredjepartstjenester, den gør brug af. Appens kerne-salgsfunktioner er designet til at virke offline og synkronisere igen ved genoprettet forbindelse, men dette fjerner ikke det generelle forbehold i dette afsnit.

7. Tredjepartstjenester

Tjenesten integrerer med en række tredjepartstjenester, som du selv vælger at tage i brug, herunder (men ikke begrænset til) kortterminaler/betalingsudbydere, MobilePay, bogføringsintegrationer (f.eks. Billy, Dinero), adressevalidering og push-beskeder (Firebase).

Disse tjenester er uden for vores kontrol og reguleres af deres egne vilkår. Vi hæfter ikke for fejl, nedetid, datatab eller andre forhold hos tredjepartstjenester, herunder tab af omsætning som følge af en betalingsudbyders eller kortterminals nedetid eller fejl.

8. Ansvarsbegrænsning

I det omfang det er tilladt efter gældende dansk ret, er vores samlede erstatningsansvar for ethvert krav opstået i forbindelse med Tjenesten begrænset som følger:

• Vi hæfter ikke for indirekte tab eller følgeskader, herunder men ikke begrænset til tabt omsætning, tabt fortjeneste, driftstab, tab af data, tab af goodwill eller tab som følge af krav fra tredjemand (f.eks. SKAT/Skattestyrelsen).
• Da Tjenesten er gratis, er vores samlede ansvar under alle omstændigheder begrænset til et beløb svarende til det, du har betalt for Tjenesten i de seneste 12 måneder (dvs. 0 kr. for den gratis del af Tjenesten), medmindre andet følger af ufravigelige regler i dansk ret.
• Ansvarsbegrænsningen i dette afsnit gælder ikke, i det omfang tabet er forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed fra vores side, eller hvor ansvar ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning.

Du er selv ansvarlig for ethvert tab, som skyldes forkert brug af Tjenesten, manglende overholdelse af Vilkårene eller manglende overholdelse af gældende lovgivning i din egen drift — se afsnit 4.

9. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til Tjenesten, herunder software, design, varemærket "Sello" og tilhørende materiale, tilhører udbyderen af Sello eller dennes licensgivere. Din brug af Tjenesten giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret til Tjenesten, så længe din konto er aktiv og Vilkårene overholdes.

Du beholder alle rettigheder til de data, du selv registrerer i Tjenesten (produkter, salgsdata, kundedata m.v.).

10. Opsigelse og lukning af konto

Du kan til enhver tid stoppe med at bruge Tjenesten og anmode om sletning af din konto ved at kontakte os, se afsnit 14.

Vi kan lukke eller suspendere din konto med rimeligt varsel, eller med øjeblikkelig virkning ved grov eller gentagen overtrædelse af Vilkårene, mistanke om svindel eller misbrug, eller hvis din konto har været inaktiv i en længere periode (du orienteres herom via e-mail forud for en eventuel sletning).

Ved lukning af en konto kan tilhørende data blive slettet permanent efter en rimelig periode. Du opfordres til selv at eksportere eventuelle data, du ønsker at beholde, inden en konto lukkes.

11. Ændringer af vilkår

Vi kan løbende opdatere disse Vilkår, f.eks. som følge af nye funktioner, ændret lovgivning eller praktiske erfaringer. Den til enhver tid gældende version er den, der er tilgængelig på denne side, med dato for seneste opdatering angivet øverst.

Ved væsentlige ændringer vil vi bestræbe os på at orientere dig, f.eks. via e-mail eller en synlig besked i webappen. Din fortsatte brug af Tjenesten efter en opdatering udgør accept af de opdaterede Vilkår.

12. Behandling af personoplysninger

Vi behandler personoplysninger (f.eks. dine login-oplysninger og kontaktoplysninger) i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven. Har du spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os, se afsnit 14.

13. Lovvalg og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved de danske domstole med udbyderens hjemting som værneting.

14. Kontakt

Spørgsmål til disse Vilkår kan rettes til info@sello.dk eller via kontaktformularen.